Onze Profel Experts aan het woord: Jana Wilms

Jana Wilms

ZAAKVOERSTER PROFEL EXPERT BB RAMEN & DEUREN

3 redenen waarom ik koos om Profel Expert te worden

1.     Om er vastberaden voor te gaan

27 jaar geleden startte mijn moeder deze zaak op. Toen ik nog klein was zag ik de vrachtwagens van Profel vaak langskomen. En vandaag hou ik, samen met mijn broer Jente, het bedrijf draaiende. Hij doet de technische kant, ik ben verantwoordelijk voor het personeel en de financiële kant. Samen zijn we ongelooflijk complementair. Oorspronkelijk had ik een job in het onderwijs, maar na zeven jaar voelde ik dat het tijd was het tijd om voltijds voor ons eigen bedrijf te gaan.

Mijn broer en ik zijn heel doelgericht en ambitieus. Stilstaan, dat is voor ons achteruitgaan. We zijn altijd op zoek naar hoe we dingen kunnen verbeteren. Dat is zo fantastisch aan een eigen zaak hebben. We zien waar we naartoe willen, we nemen zelf de beslissingen en als we ergens achter staan, dan gaan we ervoor. Die onafhankelijkheid zou ik niet meer kunnen missen.

2.     Om te groeien en te doen groeien

Ik ben het gelukkigst als iedereen gelukkig is. Daarom proberen we onze medewerkers constant naar een hoger niveau te brengen. Het is zo mooi om te zien hoe mensen groeien en ontwikkelen in hun job. En wij mogen hen daarin begeleiden. Dat zorgt ervoor dat je zelf als persoon én als werkgever groeit.

We willen hier zo graag bijleren en Profel ondersteunt ons daar in met opleidingen. Er zijn opleidingen voor onze medewerkers, maar ook voor zaakvoerders. Daar hechten we ongelooflijk veel belang aan. Techniek, verkoop, management ... Veel dingen die we daar leerden deden we onbewust al. Maar als je er bewust van bent, dan kan je echt gaan spelen. Het geef zoveel voldoening als je rugzak vol zit. Bij Profel reiken ze handvatten aan voor mensen die ze nodig hebben. Wij grijpen die kans graag! Vorig jaar kregen we zelfs een certificaat omdat we de expert waren die de meeste opleidingen volgden. Zo blijven we in ontwikkeling.

3.     Om mensen te helpen 

Als je kozijnen en deuren verkoopt, dan staan je klanten meestal op een belangrijk punt in hun leven. Daarom geeft deze job mij zoveel voldoening. Onze klanten zijn kwetsbaar en het is ongelooflijk mooi als iemand je op zo’n belangrijk moment vertrouwen geeft. Dat zorgt ervoor dat we zo vastberaden zijn om het goed te doen. ”Merci voor het vertrouwen. We gaan goed voor u zorgen”, dat zeggen we altijd.

Bij B&B hebben we dan ook een visie op lange termijn. Ons bedrijf moet natuurlijk rendabel zijn. We doen zaken, maar in eerste instantie helpen we mensen. Als mensen hier binnenkomen en met ons praten, dan moeten ze warmte voelen. Mensen willen kozijnen en deuren voelen, zien en bekijken. En wij helpen hen daarmee. Daarom staan we ook volledig achter de glasheldere beloften van Profel. Juiste en eerlijke afspraken maken, daar gaan wij voor.

De momenten dat ik het meest trots ben op mijn job? Als onze klanten dat ook zijn. Als we bij een klant vertrekken en ze zeggen: ‘Dat hebben jullie toch echt mooi gedaan.’ Dan kan onze dag niet meer stuk! Elke week krijgen we wel een bedankmailtje van een klant. En daar doe ik het voor.